FAQ

Автоответчик МТС: что нужно знать об услуге?

Услуга «Автоответчик» от МТС удобна абонентам, которые часто ведут деловые переговоры по телефону. Иногда пропущенный звонок может привести к убыткам или неполучению важной информации. В таких случаях мы должны иметь возможность прослушать сообщение звонившего.

Почему на МТС включается автоответчик?

Иногда абонент, совершая звонок, слышит «Вас приветствует автоответчик МТС» — что это значит? Только то, что вызываемый находится вне зоны действия сети или у него отключен телефон. Также сервис включается, если вызываемый долго не берет трубку или происходит переброс на дополнительную линию. Многие просто отбивают звонок, не догадываясь, что можно оставить короткое сообщение.

Варианты использования опции

Оператор предусмотрел разные варианты использования для своих абонентов.

  • Для повседневного использования подходит бесплатная базовая услуга, включающая 15 минутных записей, которые хранятся в течение суток. Если вы знаете, что днем будете находиться там, где плохо ловит связь – подключайтесь и будете в курсе о важных звонках, поступивших в это время.
  • Для тех, кому необходимо получать информацию постоянно, на такие случаи предусмотрен стандартный план. 20 полутораминутных сообщений хранятся 7 (не прослушанные) и 10 дней (прослушанные). Помимо этого, становятся доступны настройки и разные варианты прослушивания. Стоит всего 2,3 рубля за 24 часа.
  • Если вам необходимо постоянно «держать руку на пульсе», а телефон не умолкает – подключайтесь к услуге «Плюс». Здесь дается 30 двухминутных записей, которые сохраняются 10 и 14 дней. Полный функционал по настройкам и прослушиванию – смс, почта, приложение и сайт.

Подключение услуги

Абонентам необходимо знать, как подключить автоответчик МТС, настроить его и пользоваться без ограничений.

Самый быстрый способ подключить – USSD-команды.

  • Для удобства можно установить на смартфон приложение «Мой МТС», в котором все делается в несколько касаний.

Обратная операция (отключение) также выполняется с помощью команд:

В своем профиле на сайте в перечне услуг нажмите красный крестик напротив отключаемой услуги, а в приложении передвиньте флажок в неактивное положение. В любом случае вы получите смс с сообщением о статусе операции.

Настройка доступна только для платных услуг, производится в аккаунте на сайте.

При отсутствии доступа к интернету можно воспользоваться телефоном, так как прослушать автоответчик на МТС можно по номеру 0860. Колл-центр предлагает голосовое меню:

  • 2 – Изменить приветствие.
  • 3 – Параметры.
  • 0 – Информация.

Если необходимости в сервисе больше нет, Вы всегда можете отключить автоответчик временно или навсегда.

Решения для гаджетов от Apple

В iOS существует собственный сервис – «Визуальный автоответчик». Некоторые операторы, в том числе и МТС, поддерживают работу с ним. Далее короткая инструкция, как установить автоответчик на МТС на iPhone.

  • В приложении «Телефон» выберите соответствующую вкладку.

  • Введите пароль и подтверждение, коснитесь кнопки «Готово».
  • Определитесь с приветствием – собственное или установленное по умолчанию.

  • Завершите процесс, нажав «Готово».

Базовый план не поддерживает эту опцию, только стандартный и «Плюс».

  1. Даша

    Добрый день. Не могу понять, почему у меня на МТС срабатывает и отвечает автоответчик, а входящие вообще не идут.

    1. Елена Жуйкова

      Здравствуйте, Даша. Это может происходить, если включен режим полета – в этом случае симка заблокирована. Такое бывает, когда играешь на телефоне, вызов не проходит. Если происходит постоянно с включенным телефоном – обратитесь в техподдержку оператора по номеру 0890.

  2. Глазов Михаил

    Услуга «Автоответчик» в первую очередь предполагает автоматический ответ от меня, а потом уже запись входящих сообщений.
    Например, если я ни от кого не жду звонков, то я просто хочу оставить авто-ответ, когда я появлюсь на связи или как по другому со мной связаться.
    А вот про то, как записать своё сообщение, с помощью какой услуги и сколько это стоит — в статье нет ни слова.

Если у Вас есть вопрос - задайте его нам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *