FAQ

Как отключить автоответчик на МТС: пошаговая инструкция

Как отключить автоответчик на МТС – вопрос, интересующий многих пользователей, ведь даже бесплатный вариант иногда влетает в копеечку. Дело в том, что за прослушивание оставленных другим пользователем сообщений оператор может снять плату в соответствии с тарифом. В основном эта опция необходима деловым людям, проводящим много времени в поездках, у которых связь – это важная часть бизнеса. Простые клиенты ею практически не пользуются.

Типы услуги

На момент июля 2018 года оператор предоставляет три варианта услуги Автоответчик:

  • Базовый. Бесплатный, сохраняет сообщение длиной в минуту в течение одного дня. Всего может быть сохранено 15 записей.
  • Обычный. Хранит звонки неделю, максимальная длительность полторы минуты. Вы получаете уже 20 сохраненных сообщений. Стоит 2,3 р. в сутки.
  • Плюс. Доступны записи длительностью в две минуты, хранятся десять дней не прослушанные и четырнадцать прослушанные, всего 30 штук. Стоит 3,3 руб. в день.

Следует учитывать, что доступна только одна из вышеперечисленных опций единовременно.

Способы для отключения

Отключить услугу можно разными способами, подробная инструкция далее.

USSD-команды

Если вы решили отключить автоответчик на телефоне МТС, команда *111*2919# поможет это сделать. Нажмите на значок трубки на смартфоне, чтобы перейти в режим звонков.

  • Вызовите цифровой набор.

  • Наберите команду.

  • Выберите пункт 2.

  • На выполнение действия необходимо время.

  • Примерно через полчаса время вы получите смс с уведомлением о том, что услуга отключена.

Также можно сразу набрать *111*2919*2# для базовой. В этом случае меню не появляется, сразу отправляется запрос на отключение.

*111*90*2# — стандартная.

*111*900*2# — плюс.

СМС

Отправьте набор цифр 2919 на номер 111. Это тоже запрос, который позволит отключить услугу «Автоответчик» на МТС на тарифе.

Отказаться через личный кабинет

В разделе управления услугами найдите в перечне ту, которая отвечает за прием записанных сообщений.

Здесь особых действий производить не придется, так как убрать автоответчик на МТС можно просто нажав на красный крестик. После подтверждения вы также получите сообщение.

Используем приложение

Удобный способ, как выключить автоответчик на МТС – мобильный помощник, который можно установить через Google Market или AppStore. На главной странице вы видите ссылку на просмотр услуг. Коснитесь этого блока.

Базовый вариант будет размещен в бесплатных, а два более продвинутых в платных.

Чтобы выключить автоответчик на МТС просто передвиньте флажок в неактивное положение.

При отсутствии интернета: горячая линия или офис продаж

Зайдите в ближайший офис продаж и попросите сотрудников МТС, отключение автоответчика они произведут сами, зная, как его удалить. Вам понадобится паспорт.

По телефону горячей линии 8090 тоже можно отказаться от услуги. Вам придется дождаться связи с оператором от 10 до 30 минут. Если хотите быстрее – готовьтесь заплатить 20 рублей. Объясните свою проблему и услуга будет отключена.

  1. Марк Твен

    Добрый день. Я случайно подключил платный вариант, как теперь снять или отменить автоответчик на МТС в приложении «Мой МТС»? Дело в том, что у меня нет его в списке платных услуг.

    1. Елена Жуйкова

      Здравствуйте. Список обновляется не сразу, особенно при плохой связи – данные просто кэшируются, стоит немного подождать. Или воспользуйтесь ussd-командой, как было описано в статье.

  2. Елена

    Здравствуйте! У моей мамы на телефоне МТС включается автоответчик,я 2 дня не могу до нее дозвониться,/мы находимся удаленно друг от друга.рядом никого нет.кому позонить,маме 78 лет/что делать? Можно дистационно отключить?у меня есть все ее данные паспорта.

    1. mari

      Здравствуйте, Елена!
      Дистанционно можно отключить по телефону поддержки или через личный кабинет, если у Вас есть доступ.Подробные инструкции, как отключить автоответчик, Вы найдете в статье, под которой оставили комментарий

    2. Лилия

      Здравствуйте.Голосовая почта отключена, а автоответчик включается. Как его отключить?

  3. Валентина

    На каком основании без моего согласия подключают автоответчик?Могу я обратиться в прокуратуру или суд на такие действия МТС?Мои близкие из-за этого не могут дозвониться ,а я ничего не знаю.Я сама,если звоню и автоответчик,я бросаю трубку сразу.Какое имеет право МТС мне навязывать ,как мне принимать звонки!

Если у Вас есть вопрос - задайте его нам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *