Как отключить платные услуги на МТС: рабочие способы

Абоненты популярного российского оператора часто спрашивают, как отключить платные услуги на МТС, чтобы избежать дополнительных расходов и использовать только полезные опции. Задачу можно решить с помощью ПК, телефона или воспользоваться универсальными методами. Ниже рассмотрим особенности каждого из вариантов и дадим рекомендации по защите от лишних подписок. Полученные советы можно использовать, чтобы сделать сотрудничество с МТС более удобным и выгодным.

Как отключить платные услуги?

Как отмечалось, удалить все платные услуги на МТС можно с помощью смартфона, через ПК (личный кабинет) или воспользовавшись альтернативными методами. В последнем случае речь идет о звонке в колл-центр или обращении в один из магазинов оператора. Рассмотрим каждый из путей подробнее.

Как отключить платные функции через ПК

Самый простой способ отменить все платные услуги МТС — воспользоваться функционалом личного кабинета. Для начала необходимо пройти регистрацию:

• войдите на сайт mts;
• перейдите по ссылке Мой МТС и выберите Мобильная связь;

• введите номер телефона и укажите СМС, который придет на телефон;
• укажите полученную комбинацию в специальном поле и войдите в персональный раздел;

• сразу установите постоянный пароль, чтобы обезопасить личный кабинет.

Этот способ удобен и подразумевает наличие под рукой ПК, подключенного к Сети. Преимущество метода — быстрое отключение ненужных услуг и получение подробной информации о подключенных опциях. После входа в личный кабинет сделайте такие шаги:

• перейдите в раздел Услуги в новой версии ЛК;

• или же войдите в раздел Управление услугами, где приведен полный перечень подписок к номеру, в старой варианте;

• выберите ненужные варианты и отключите их.

Преимущество способа в том, что водить дополнительные команды или подтверждать информацию не нужно. Все правки вносятся в личном кабинете МТС и сразу вступают в силу. Если под рукой имеется только телефон, можно использовать приложение МТС, но на этом вопросе мы еще остановимся ниже.

Как отключить ненужные функции через телефон

Рассматривая, варианты, как на МТС отключить все платные услуги и подписки самостоятельно, важно учесть еще ряд способов — команды USSD, СМС-сообщения и приложение. Поговорим о каждом способе подробно:

• USSD-запрос. Компания МТС предлагает отключить все платные услуги МТС одной командой. Но здесь имеется одна особенность. При нажатии комбинации *152*2# пользователь запрашивает на телефон все функции, которые подключены на данный момент с указанием их стоимости.

• Вместе с этой информацией поступают команды, необходимые для отключения лишней услуги. К примеру, для отключения GOOD’OK (Гудок) используется комбинация. *111*29# «вызов». Чтобы выключить GPRS, необходимо набрать *111*17# «вызов». Аналогичный подход действует и для других услуг — MMS+ (*111*11#), WAP+(*111*20#), Антиопределитель номера (*111*47#), «Любимый номер» (*111*43#) и т. д. Мы не будем приводить весь перечень, чтобы вас не запутать. Необходимую информацию можно получить по указанному выше запросу. Для получения сведений по бесплатным опциям стоит набрать комбинацию *152*1. Здесь работает аналогичный принцип с той лишь разницей, что можно получить сведения и отключить все бесплатные фукнции оператора.

• СМС. Этот метод почти не отличается от того, что рассмотрен выше. Чтобы отключить платные услуги на телефоне МТС, отправьте сообщение с надписью «1» на номер 8111. Как и в прошлом случае, на аппарат приходит информация с данными для выключения лишних опций.

• Приложение. Чтобы снять все платные подключенные услуги МТС, установите на смартфон приложение и воспользуйтесь его возможностями. Название программы «Мой МТС». Функционал во многом напоминает личный кабинет на официальном ресурсе. Чтобы отключить лишние опции, войдите в приложение, перейдите в секцию Услуги и посмотрите подключенные платные опции. Для отключения ненужной переместите тумблер в положение отключения. В этом случае строчка приобретает серый оттенок, что свидетельствует об успешном выполнении работы.

После этого можно еще раз запросить проверку и убедиться, что лишние платные услуги отключены.

Универсальные методы

При рассмотрении возможностей МТС, а именно, как отключить ненужные платные услуги, важно отметить дополнительные (универсальные) методы. Они подойдут для тех случаев, когда рассмотренные выше варианты по какой-либо причине не работают. К примеру, у вас под рукой может не быть ПК или даже телефона.

Выделим два популярных варианта:

• Обращение в колл-центр компании. Чтобы отключить лишние платные услуги, наберите номер техподдержки. Здесь возможно два пути — набор 8-800-33-30-890 или 0890. Первый вариант подходит для всех пользователей, а второй только для действующих абонентов. Все, что требуется от пользователя — набрать номер, чтобы отключить платную услугу в КЦ МТС, пройти идентификацию, ответив на несколько вопросов, а также заявить о своем желании отключить услугу. Этот метод позволяет обойтись без ЛК, приложения и подключения к Интернету, но быстрым его не назовешь. Для решения задачи придется долго общаться с оператором и ждать с его стороны выключения платной опции.

• В салоне МТС. Хороший вариант — обратиться в один из салонов. Работники этих учреждений знают, как на МТС отключить подключенные платные услуги. Они дают необходимые рекомендации и даже выполняют работу за клиента. Единственное, что нужно сделать — подтвердить личность путем предоставления паспорта или другого личного документа. Информацию по адресам салонов можно найти на офсайте компании. Минус метода в том, что придется лично явиться в магазин, а это дополнительные потери времени.

Зная, как отключить платные услуги и функции МТС оператора, вы сможете оставить только полезные опции и избежать дополнительных расходов. Это особенно важно для новичков, которые пока не умеют контролировать затраты и платят лишние деньги за ненужный функционал. В наибольшей зоне риска находятся пенсионеры.

Как защититься от подключения ненужных услуг?

Самый простой способ, как выключить платные услуги МТС — заблокировать их навсегда. Провайдер предлагает услугу «Запрет контента». После включения этой опции система полностью ограничивает отправку СМС и совершение звонков на сокращенные номера. Такая защита исключает риск случайного набора телефона детьми или пожилыми людьми. Кроме того, с помощью запрета пользователь закрывает доступ к меню МТС-Инфо. При этом СМС-банкинг может работать в привычном режиме.

Включение этого режима доступно одним из следующих способов:

• Звонок в колл-центр по 0890 с информированием оператора о возникших затруднениях. Специалист после подтверждения личности и при получении запроса выполняет необходимую работу.

• Посещение салона связи МТС с просьбой отключить платные услуги или активировать опцию Запрет контента.
• Набор USSD-команды *984# и нажатие кнопки Вызов.

Теперь вы знаете, как можно отключить прочие платные услуги на МТС. Но этих трудностей можно избежать, если придерживаться еще ряда правил:

1. Создайте для оплаты дополнительных функций еще один счет. Если на основном балансе не будет достаточно средств, тогда и услуги не получится активировать.
2. Пользуйтесь Интернетом с осторожностью и не переходите на подозрительные ресурсы. При входе на некоторые сайты может активироваться платная подписка (в том числе от компании МТС).
3. Старайтесь не нажимать на рекламные блоки сайтов для взрослых.
4. Не обращайте внимания на сообщения, которые угрожают заблокировать профиль соцсети. При нажатии на такие письма человек нередко получает ненужную ему подписку.
5. Не участвуйте в подозрительных акциях. В них часто скрыта платная подписка.
6. Не давайте детям играться с телефоном, ведь отправка сообщения на определенный номер может привести к активации лишней опции.
7. При появлении на сайте требования подтвердить свое действие, не торопитесь нажимать на кнопку. Чаще всего так действуют мошенники, желающие получить доступ к счету.
8. Не реагируйте на push сообщения или СМС с коротких номеров, которые приходят на смартфон. Оператор часто предлагает клиентам поучаствовать в какой-либо акции или лотерее или розыгрыше. После принятия предложения человек может автоматически подписаться на определенную рассылку.
9. Качайте приложения только с официальных сайтов. Если загружать ПО с посторонних источников, в нем могут быть вирусы. Последние внедряются в программу для получения конфиденциальных данных о клиенте.
10. Устанавливайте антивирусную систему, чтобы защитить телефон от опасных программ. Если необходимо на время отключить ПО, желательно в этот период не посещать никаких сайтов. В ином случае высок риск подцепить какие-либо вирусы.

Не затягивайте с проверкой и при выявлении лишних опций старайтесь убрать все платные услуги МТС. Если же использовать рассмотренные выше методы, вероятность «подцепить» лишнюю подписку сводится к минимуму.

Откуда вообще берутся эти подписки?

Пользователи часто интересуются, откуда вообще берутся платные услуги и подписки МТС. Выделим несколько лазеек, через которые может активироваться лишняя опция:

• Нажатие какой-либо кнопки на сайте. К примеру, портал обещает новую серию любимого сериала и для скачивания достаточно нажать специальную ссылку. Если пользователь поведется на запрос, он получает подписку на определенную услугу. В большинстве случаев такие функции являются платными, а пользователь узнает о расходах только по факту списания со счета определенной суммы.
• Пуш уведомление. Оператор нередко присылает сообщение с предложением получить заряд хорошего настроения, к примеру, за 10 р в сутки. Под этим обращением скрывается платная подписка. В таком случае нужно быть внимательным, чтобы не перепутать кнопки согласия и отмены.
• Сообщение на короткий номер. Иногда система просит проголосовать за какую-то группу или внести средства на счет в игре. В результате оператор снимает деньги за СМС и «подсаживает» клиента на подписку.

Существует и ряд других способов, как ненавязчиво подвести человека к бесплатной подписке. Но это не имеет значения, если знать способы защиты, вовремя реагировать на изменения состояния счета. В таком случае важно сразу отключить все платные услуги МТС с помощью комбинации USSD, через личный кабинет, СМС или другим способом.

Кроме того, не бойтесь требовать деньги назад. Для этого можно набрать номер колл-центра или написать претензию на имя оператора. Документ передается в салон-магазин или офис компании. Возврат всей суммы никто не гарантирует, но вернуть часть средств (хотя бы в качестве бонусов) вполне реально. Главное — доказать оператору, что опция была навязана.