Городской телефон МТС: обзор услуги домашней телефонии

Не смотря на повсеместное развитие сотовой связи, домашний телефон МТС – услуга популярная. Ею пользуются представители старшего поколения, родители, желающие выяснить, дома ли находится ребенок, маленькие дети, которым легче обращаться с большой трубкой. Некоторым просто привычнее использовать стационарный аппарат, чем маленький сотовый. Поэтому любой оператор предлагает такую услугу, не является исключением и МТС – домашняя телефония доступна жителям почти всех регионов.

Тарифы

Телефонная связь от МТС может быть выбрана в «чистом» виде, без интернета и ТВ, в одном из трех пакетов:

  1. Безлимитный (450 р. в месяц). Все звонки, кроме исходящих на мобильные других операторов, бесплатны, ограничений по минутам нет.
  2. Комбинированный (340 р. в месяц). Лимитируется количество минут, за звонки на домашние телефоны и номера других операторов взимается плата.
  3. Повременный (200 р. в месяц). Все звонки, кроме исходящие на МТС платны.

Обращаем ваше внимание на то, что входящие вызовы будут бесплатны в любом пакете.

Также можно выбрать комплексное подключение с интернетом и/или ТВ. В таком случае домашняя связь обойдется дешевле. Подробнее ознакомиться с предложениями и найти всю информацию о том, как подключить домашний телефон, на официальном сайте МТС можно в разделе «Для дома».

Так как оператор специализируется на сотовой связи, то чаще всего предоставляются услуги IP-телефонии, то есть через оптоволокно. Это качественная связь, но зависит от наличия коннекта – если на стороне оператора неполадки с серверами или другим оборудованием, то у МТС проводной телефон работать не будет.

Дополнительные услуги

К домашней телефонии можно дополнительно подключить удобные сервисы, перечислим некоторые из них.

  • Сокращенный набор номера. Полноценный номер привязывается к двум цифрам – очень экономит время.
  • Конференц-связь для трех участников. Популярно среди деловых людей.
  • Связь без набора номера. Устанавливается «горячий» номер, достаточно снять трубку и подождать 5 секунд, как начнется попытка соединения. Актуально для стариков и маленьких детей.
  • Переадресация. Работает, если телефон не доступен.
  • Автоматический определитель номера. То, к чему все привыкли в сотовой связи, в фиксированной является отдельной услугой.
  • Межгород

Для звонков за пределы города с домашнего телефона оператор использует как свои ресурсы, так и сервисы компаний МТТ и Ростелеком. Вы можете выбрать сразу или указывать каждый раз при наборе. Это зависит от качества, которое предоставляют эти организации в вашем регионе. Если вы хотите экономить на междугородних звонках, можете воспользоваться услугой «Выгодный межгород».

МТС стационарный телефон: как подключить номер

Прежде всего выясните техническую возможность, это можно сделать на сайте. Введите в форму свой адрес и, если вам доступна услуга, можно заполнять форму заявки. После ее обработки с вами свяжется менеджер, который объяснит все тонкости услуги домашний телефон от МТС и как подключить ее.

Кстати: Вы можете обратиться в офис продаж, где будет проверена техническая доступность и принято заявление на подключение.

Вызвать мастера можно и по телефону колл-центра 0890 или 8-800-25-00-890. Последовательно нажимайте цифры 1-0-0 и ждите соединения. Это может занять 30-40 минут.

ПАО МТС: как отключить домашний телефон

С отказом от домашней связи все немного сложнее. Вы должны лично явиться в офис с паспортом. Перед этим погасите все задолженности по связи. Вам будет необходимо написать заявление и удостовериться, что его завизировали. В дальнейшем узнавайте судьбу документа – в компании принята политика «забывчивости», если речь идет об отключении абонентов.

Подать заявление может только тот, кто подключал услугу или его представитель с генеральной доверенностью. Если абонент умер, то это делают наследники с предъявлением свидетельства о смерти.

Пользователи отмечают сложности, связанные с тем, как отключить городской телефон МТС или что-либо другое в этой компании. Сделать это крайне сложно, поэтому, чтобы не платить лишнего, будьте бдительны.

В случае отъезда вы можете заблокировать домашнюю связь на время, чтобы приостановить платеж. Это делается в личном кабинете. Самое длительное время – 3 месяца. Функция доступна только два раза в течение года.

  1. Киборг

    Добрый день. Я хочу отказаться от домашнего телефона МТС. Могу я сделать это в личном кабинете?

  2. Пользователь

    Здравствуйте. Подскажите все офисы в Екатеринбурге, где можно отключить домашний телефон. Спасибо.

    1. mari

      Здравствуйте!
      Обратите внимание, что на сайте компании можно записаться онлайн практически в любой салон. Это позволит существенно ускорить процесс рассмотрения Вашего вопроса.

      Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.145
      Екатеринбург, ул. Заводская ул/Фролова
      Екатеринбург, ул. Амундсена, д.63
      Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, д.14
      Екатеринбург, ул. Металлургов, д.87
      Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, д.34
      Екатеринбург, ул. Щербакова, д.4
      Екатеринбург, ул. Билимбаевская, д.15
      Екатеринбург, ул. Халтурина, д.55
      Екатеринбург, ул. Репина, д.94
      Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.23 А
      Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.41
      Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.41
      Екатеринбург, ул. Сулимова, д.50
      Екатеринбург, ул. Краснолесья, д.133
      Екатеринбург, ул. Бардина, д.12 (около д.15 )
      Екатеринбург, ул. Блюхера, д.39
      Екатеринбург, ул. Малышева, д.5
      Екатеринбург, ул. Победы, д.14а
      Екатеринбург, ул. Победы, д.96
      Екатеринбург, ул. Пехотинцев, д.в районе жилого дома №5
      Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.15в
      Екатеринбург, ул. Луначарского, д.210б
      Екатеринбург, ул. Восточная, д.158
      Екатеринбург, пр-т Ленина, д.41
      Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.128
      Екатеринбург, ул. Победы, д.57
      Екатеринбург, ул. Санаторная, д.3
      Екатеринбург, ул. Грибоедова, д.21
      Екатеринбург, б-р Сиреневый, д.2
      Екатеринбург, ул. Викулова, д.38 Б
      Екатеринбург, ул. Сулимова, д.50
      Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.145
      Екатеринбург, ул. Техническая ул/ Халтурина
      Екатеринбург, дублер Сибирского Тракта, д.2
      Екатеринбург, ул. Академика Шварца, д.17
      Екатеринбург, ул. Блюхера, д.32 ТК «Современник»
      Екатеринбург, ул. Малышева, д.123
      Екатеринбург, пр-т Ленина, д.103
      Екатеринбург, ул. Победы, д.65
      Екатеринбург, ул. Репина, д.94, секц А74
      Екатеринбург, ул. Репина, д.94, секц А19
      Екатеринбург, ул. Белореченская, д.28А
      Екатеринбург, ул. Амундсена, д.65
      Екатеринбург, ул. Техническая, д.37
      Екатеринбург, ул. Техническая, д.66
      Екатеринбург, ул. Ясная, д.2
      Екатеринбург, ул. Агрономическая, д.30
      Екатеринбург, Черноморский пер., д.2
      Екатеринбург, ул. 40 лет Октября, д.75
      Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, д.8
      Екатеринбург, ул. Вайнера, д.9
      Екатеринбург, ул. Вайнера, д.40
      Екатеринбург, ул. Вайнера, д.12
      Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.80 ост. Индустрии
      Екатеринбург, ул. Ильича, д.71/1
      Екатеринбург, ул. Родонитовая, д.17
      Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.25
      Екатеринбург, ул. Свердлова, д.66
      Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.возле д.25
      Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.46
      Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.46
      Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.149

  3. Лариса

    Добрый день. Подскажите в каких офисах нижнего тагила можно написать заявление на отказ услуги домашний телефон

  4. Лариса

    Добрый день. Подскажите офисы нижнего тагила где можно отключить услугу домашний телефон

  5. Лариса

    Добрый день! Подскажите в каких офисах МТС можно отключить услугу домашний телефон в Нижнем Тагиле

  6. Наталья

    Добрый день подскажите адрес куда обращаться Для отключения домашнего телефона в Ростове-на-Дону

    1. mari

      Здравствуйте, Наталья!
      Для того, чтобы отключить домашний телефон, Вам нужно с паспортом обратиться в ближайший офис продаж. Все офисы продаж на карте можно посмотреть на нашем сайте на странице https://mtsmy.ru/tochki-obsluzhivaniya-abonentov/

  7. Юлия

    Здравствуйте! Я из Санкт-Петербурга. Пользуюсь домашним телефоном от компании МТС. Неожиданно выяснила, что мне подняли тариф на связь. Обратилась в офис МТС, мне посоветовали вызвать на дом мастера для отключения, при этом сказать, сколько у меня на балансе и по какому номеру вызвать мастера, не смогли. Как мне отказаться от домашнего МТС, чтобы потом не было сюрпризов в виде образовавшейся задолженности?

    1. mari

      Здравствуйте, Юлия. По личному опыту общения рекомендуем обратиться в офис продаж МТС и там написать заявление. И не забудьте взять копию заявления, завизированного специалистом. К сожалению, с отключением услуг у компании большая проблема… Там же специалист должен проверить наличие задолженности. Если консультант отказывается принять заявление, пишите жалобу. Так как отключение происходит только через них

  8. Ирина

    ОТКЛЮЧИЛА ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН, 8-ГО ФЕВРАЛЯ ПРИШЛА СМС-КА ЧТО ДОГОВОР РАСТОРГНУТ, ДО СИХ ПОР ПРИХОДЯТ УВЕДОМЛЕНИЯ НА ОПЛАТУ ЗА УСЛУГИ, ХОТЯ Я ИМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.

    1. mari

      Ирина, обратитесь в отдел продаж МТС с копией заявления о расторжении договора или направьте на электронную почту

  9. Николай

    Не могу с вами связаться по поводу оплаты и смены тарифного плана. Мой номер телефона 8632301720

  10. Марина

    Добрый день !
    Подскажите , пожалуйста , как вызвать мастера для устранения технической неполадки (оторвались провода). в Саратове

    1. mari

      Здравствуйте, Марина!
      Наберите 88002500890 или 0890 с мобильного (если Вы абонент МТС)

  11. Мария

    Уже 2 раза писали заявление на расторжение договора! Который по-прежнему не расторгнут! Мы платим за услугу, которой не пользуемся! Что делать? Куда жаловаться, обращаться?

  12. Сергей Петрович дом 6/01

    Задумался об уходе с ДОМ.РУ на МТС , но не всё понятно у вас :
    1. Могу ли я при подключении к МТС предложить мастеру (и отметив это в договоре с МТС ) для использования при соединении свой личный роутер , чтобы не платить за аренду этой никчемной коробочки ежемесячно деньги ?
    2. Имеется ли в МТС ли возможность в числе ТВ-каналов поменять ненужный мне канал (а то и 2,3,4) на всего лишь один канал «ЗАГОРОДНАЯ ЖИЗНЬ» ?
    3. Интернет достаточно 100 Мб
    4. Домашний стационарный телефон у вас «БЕЗЛИМИТНЫЙ» , но в то же время указана конкретная цена -450 рублей . В чём юмор ?

    1. mari

      Здравствуйте.
      1. Да, вы можете пользоваться своим роутером.
      2. Нет, такой возможности нет. Как наверное и ни у одного провайдера.
      3. Все зависит от тарифа который Вы выберете.
      4. То, что тариф безлимитный, не значит, что за него не надо платить. Абонентская плата по тарифу «Безлимитный» на домашний телефон составляет 450 рублей.

  13. Владимир

    Здравствуйте! Не могу найти офис в Ростове-на-Дону,в котором мне бы смогли отключить домашний телефон мтс? Все от меня открещиваются,на горячую линию не возможно дозвониться,а долг растет. Как прекратить это безобразие? Спасибо.

  14. Елена

    Здравствуйте. Отключение домашнего телефона у Вас по прежнему только по личному приходу владельца договора? А если ей 67 лет и вообще-то небезопасно носится по городу для написания заявления? И да, к нотариусу тоже надо лично приехать… Все переходят в цифровое пространство. Почему нельзя это сделать через личный кабинет?

  15. Берг Елена Николаевна

    Здравствуйте. Не могу позвонить по межгороду. На моём домашнем телефоне отключена междугородная связь? Как узнать, дозвониться до оператора не могу! Квитанции давно не носят, хотя я не отказывалась!! Если связь отключена, то в связи с чем?! Посмотреть нигде не могу! Задолженности нет! Оплачиваю без задержек. Мой лицевой счёт 50106924620, г. Екатеринбург.

  16. Дарья

    Как отключить домашний телефон , если хозяин договора слепым стал и не может поехать в офис

  17. Вика

    Здравствуйте! Не могу найти офис в Ростове-на-Дону,в котором мне бы смогли отключить домашний телефон мтс? Все от меня открещиваются,на горячую линию не возможно дозвониться,а долг растет. Как прекратить это безобразие? Спасибо.

    1. mari

      Здравствуйте, Вика!
      По телефону отключить домашний телефон не получится. Но во ВСЕХ салонах МТС Вы можете написать заявление на расторжение договора. Если сотрудник Вам отказывает, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Кстати, обычно хватает просто припугнуть их этим. Сразу находятся и бланки заявлений и возможности. Еще как вариант, можно дома написать заявление и прийти в офис. Они должны поставить на него входящий номер и сделать для Вас копию.

  18. Лариса

    Подскажите офисы в Ростове на Дону для отключения услуги домашний телефон

  19. Сергей

    Добрый день. Подскажите в каких офисах Сергиева Посада можно написать заявление на отказ услуги домашний телефон?

  20. Виктор Петрович

    Здравствуйте!С октября 2021 года подавал 4 заявки на ремонт домашнего телефона ( договор 40302200151).на улице март 2022 года.Заявка так и не выполнена(((( Телефон не работает.А квитанции приходят на оплату не оказанных услуг. Решил расторгнуть договор на не оказанную услугу. Не могу найти офис в Ростове-на-Дону,в котором мне бы смогли отключить домашний телефон мтс? Все от меня открещиваются,на горячую линию не возможно дозвониться,а долг растет. Как прекратить это безобразие? Спасибо.

Если у Вас есть вопрос - задайте его нам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *