FAQ

Переадресация МТС: подключи услугу и оставайся всегда на связи

Одна из наиболее популярных услуг, предоставляемых компанией МТС – переадресация. С ее помощью можно настроить прием вызовов с одного номера на другой, при этом исходящие вызовы и другие функции будут работать в привычном режиме. Воспользоваться услугой может любой абонент, но особенно полезной она будет для людей, которые часто путешествуют по миру и хотят всегда оставаться на связи.

Виды переадресации

Те, кому интересна переадресация МТС на другой номер, спрашивают, как можно поставить ее через коды. Перед подключением услуги крайне важно правильно выбрать опцию, поскольку оператор связи предлагает несколько видов перевода звонков:

  1. При недоступности – звонок перенаправляется с первого номера на второй, если первый на момент вызова находится вне зоны передачи сигнала с вышек сотовой связи;
  2. При занятости – звонок перенаправляется, если в момент совершения звонка вызываемый абонент занят;
  3. При отсутствии ответа – включается, если лимит ожидания превышен;
  4. Безусловная – автоматическое перенаправление в любой ситуации.

Сделать переадресацию звонков на МТС и настроить мобильное устройство вы можете сами, а мы расскажем, как это сделать правильно.

Как самостоятельно настроить услугу?

Самый простой метод включить переадресацию звонков с МТС на МТС – команда USSD. Будьте внимательны: для каждого вида услуги существует своя комбинация символов:

  • Недоступен **62*№ телефона#;

  • Занят **67*№ телефона#;

  • Не отвечаю **61*№ телефона#; (в данном случае абонент может самостоятельно указать время ожидания ответа);

  • Безусловная **21*№ телефона#.

Обратите внимание, что схожие команды используются и для того, чтобы отключить переадресацию на Вашем номере. Так что с случае необходимости Вам не придется куда-то идти или звонить, чтобы деактивировать услугу.

Еще один способ подключения — это настройка через личный профиль на официальном сайте. Для этого войдите в ЛК, затем в меню настроек найдите одноименную опцию. Далее необходимо выбрать тип опции и подключить ее. Аналогичные действия можно сделать с помощью мобильного приложения.

Как она работает и какой вид выбрать?

Нужно хотя бы в общих чертах представлять, как работает услуга «Переадресация вызова МТС на другой номер», иначе есть риск указать цель перенаправления неверно.

Например, если ваш гаджет постоянно разряжается и имеется запасной, чтобы не переставлять сим-карту, укажите номер. А вот есть вы вне зоны доступа или отдыхаете, то можно воспользоваться голосовой почтой, чтобы позже спокойно просмотреть все непринятые звонки.

Принцип действия опции очень прост: при срабатывании хотя бы одного условия (когда телефон недоступен, занят или превышен временной лимит ожидания), вызов переводится на другой телефон. В качестве «запасного» можно выбрать любой номер и даже голосовую почту. Обратите внимание: если подключить опцию в роуминге, звонки будут тарифицироваться по двойным расценкам для обеих сторон.

Более подробную информацию о том, как на МТС подключить переадресацию, сколько стоит установка и ответы на многие другие вопросы вы можете получить у оператора, позвонив в службу поддержки абонентов по номеру 0890.

Стоимость

Чаще всего клиенты интересуются, как на МТС установить переадресацию вызовов и стоимость услуги. На первый мы уже постарались ответить. Что касается второго, то на такую услугу, как безусловная переадресация МТС, цена установлена на архивных планах и составляет 30 рублей (в регионах может отличаться). Для актуальных тарифных планов стоимость уточняется на сайте.

В МТС предусмотрена настройка переадресации вызовов через личный кабинет. Однако, если вы не сможете этого сделать самостоятельно, обратитесь в центр поддержки, где также можете сразу уточнить, сколько это будет стоить для вашего тарифного плана.

Обратите внимание, что с 20 января 2020 года услуга становиться платной!

Как выглядит эта опция для другого абонента?

Абонент, который звонит на телефон с подключенной услугой, услышит следующее:

  1. После набора телефона через выбранный при настройках опции отрезок времени (по умолчанию 30 секунд) прозвучит предупреждение о том, что вызов переводится на другой аппарат;
  2. Абонент вправе выбрать, согласен ли он разговаривать после перевода звонка (звонки в роуминге тарифицируются дороже для обеих сторон).
  3. При согласии звонок будет совершен.

Теперь вы знаете, какие существуют виды переадресации у МТС, сколько она стоит, и что нужно сделать, чтобы воспользоваться услугой, мы надеемся, что теперь затруднений с ней у вас не возникнет!

  1. Кирилл

    Здравствуйте. Подскажите, как проверить переадресацию на МТС, я не уверен, что она срабатывает.

    1. Администрация сайта

      Добрый день, Кирилл. Проверить подключение можно следующими комбинациями:

      — При недоступности — *#62# и вызов;
      — При занятости — *#67# вызов;
      — При отсутствии ответа — *#61# и вызов;
      — Безусловная — *#21# и вызов.

Если у Вас есть вопрос - задайте его нам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *