Телефон контактного центра МТС: обзор способов для связи

Позвонить в контактный центр МТС можно по разным номерам — в зависимости от местоположения абонента и цели обращения. Также вы можете использовать альтернативные пути связи.

По каким номерам можно позвонить в контактный центр?

Если у вас возникли вопросы по использованию услуг МТС, контактный центр с телефоном 8 800 250 0890 доступен для абонентов круглые сутки.

Позвонить можно с городского стационарного или сотового телефона через любого российского оператора – услуга не тарифицируется.

Абонентам родного провайдера можно набрать короткую комбинацию 0890, выслушать инструкции автоматического помощника и перейти к соединению.

Для юридических клиентов МТС работает контакт-центр с номером телефона специалиста 8 800 250 0990 – заявки принимаются от ответственных за корпоративную связь лиц предприятия.

По какому номеру позвонить, если находишься в режиме роуминга?

Если во время заграничного путешествия возникли проблемы с телефонной связью или доступом к интернету, вы можете позвонить в контактный центр MTS: номер телефона оператора по режиму роуминга следующий: +7 (495) 766 0166.

Обратите внимание на то, что вместо «+7» запрещено набирать «8», иначе связаться с нужным пунктом не получится. Кстати, звонок на горячую линию, даже из-за рубежа, осуществляется бесплатно. Смело набирайте цифры и решайте вопросы с ответственными лицами.

Как еще можно связаться с менеджером?

Иногда,чтобы дозвониться до контактного центра, приходится подолгу ждать своей очереди. В пиковые часы время ожидания может превысить 15-20 минут – согласитесь, это не слишком приятно. Поэтому, существуют другие способы: соц. сети и сам оф сайт, или же поход в отдел продаж.

#1 Через Интернет (оф. сайт и соц. сети)

1. Через личный кабинет на официальной веб площадке компании зайдите в раздел «Помощь»—«Часто задаваемые вопросы»—«Онлайн чат». Напишите свой вопрос и незамедлительно получите ответ;
2. Воспользуйтесь возможностью оставить заявку на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix;
3. Можно написать обращение на электронный почтовый ящик: blogs@mts.ru;
4. Если у вас есть аккаунты в соц. сетях, напишите обращение в официальные группы провайдера. Кстати, здесь отвечают гораздо быстрее, чем на электронную почту.

• Паблик в ВК — https://vk.com/mts;

• Сообщество в Одноклассниках — https://ok.ru/mts;

• Официальный аккаунт в Твиттере — https://twitter.com/ru_mts;

#2 Обратиться в ближайшую точку продаж провайдера

Не самый удобный вариант, зато вам помогут наверняка и незамедлительно. Они и подскажут, как позвонить в МТС в контактный центр (сервис) в следующий раз, дадут все необходимые номера телефонов.

В завершение, подчеркнем, что самый оптимальный, быстрый и надежный способ – это все-таки использовать бесплатный номер контактного центра МТС, ведь он универсален для клиентов всех видов сотовой связи России.