FAQ

Как отключить интернет на МТС: 5 способов попрощаться с компанией

Если вы хотите узнать, как отключить интернет на МТС, то наша статья вам поможет! Ведь здесь мы рассказываем, как выключить интернет МТС на мобильных устройствах, а также о том, как правильно отказаться от домашнего подключения — находите подходящую инструкцию и действуйте.

Способы для домашней сети

В первую очередь следует уточнить для всех, кто хочет знать, как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет – отключить сеть дистанционно не получится! Вам в любом случае придётся лично посетить офис обслуживания.

Вот основные рекомендации, которым нужно следовать, если вы хотите, чтобы всё прошло успешно с первого раза:

  • Обязательно возьмите с собой документы, подтверждающие личность. Если договор на обслуживание с оператором заключали не вы, то потребуется присутствие владельца или же доверенность от него на ваше имя.
  • Если вы брали в аренду оборудование, например, роутер, то необходимо его вернуть сотрудникам салона связи.

Обязательно поинтересуйтесь, нет ли у вас задолженности по оплате. Оператор не обязан вас об этом предупреждать, но, если задолженность не будет погашена, то в расторжении договора вам будет отказано.

  • С помощью сотрудников салона связи составьте заявление на расторжение договора с оператором. Обязательно попросите предоставить вам копию заявления со штампом, подтверждающим то, что его у вас приняли.
  • Если вы не планируете пользоваться домашней сетью длительное время, то можно временно заблокировать интернет на МТС дома. В это время с вас не будет списываться абонентская плата.

Срок такой блокировки может быть от семи дней до трёх месяцев, но использовать её можно не более двух раз в год. Общий срок за год также не может превышать двух месяцев. Подключить услугу «Добровольная блокировка» можно:

  • Посетив центр обслуживания клиентов и оставив соответствующую заявку;
  • Позвонив оператору по номеру 8 800 250 08 90;

  • В личном кабинете домашнего интернета и ТВ. Вы можете перейти в него по этой ссылке nnov.mts.ru/personal/dom и войти, указав данные, напечатанные в договоре на обслуживание.

Способы для телефона или модема

Если вас интересует отключение интернета МТС на телефоне или планшете, то тут также существуют свои особенности. Так, можно, отключить опцию в личном кабинете абонента, зайдя туда со своим логином и паролем.

Также, для каждого тарифного плана есть специальные USSD-команды, с помощью которых вы сможете отключить опцию, позволяющую вам выходить во всемирную сеть. Эти варианты также актуальны и для модема.

#1 В настройках устройства

Но, в первую очередь, мы расскажем, как отказаться от использования интернета в настройках планшета или телефона. Обратите внимание, что это действие не избавит вас от абонентской платы, так как не отключает опцию на уровне оператора, а всего лишь блокирует доступ вашего телефона к всемирной сети. Но, бывают случаи, когда требуется именно это.

  • Зайдите в настройки вашего устройства и откройте раздел «SIM-карты и мобильные сети».

  • Найдите пункт «Мобильный интернет» и кликнув по нему, запретите передачу данных.

#2 В личном кабинете

А вот инструкция, как отключить интернет в личном кабинете МТС на модеме, телефоне или планшете:

  • Перейдите по этой ссылке на стартовую страницу личного кабинета. Укажите номер вашего телефона и пароль, а затем нажмите на кнопку «Войти». Если вы не знаете свой пароль, то нажмите «Получить пароль по SMS».

  • Нажмите на значок из трёх полосок, чтобы увидеть меню.

  • Зайдите в раздел Управление услугами.

  • Выберите подключенную на вашем номере интернет-опцию МТС и отключите её.

#3 С помощью USSD-команд

Чтобы выключить мобильный интернет МТС, можно отключить услугу на телефоне, модеме или планшете с помощью коротких USSD-команд. Выберите из списка ниже подключенную у вас опцию МТС и соответствующую ей команду отключения.

  • Дополнительные пакеты на тарифе «Smart» – *111*936#

  • «Интернет на день» – *111*67*2#

#4 Звонок или посещение офиса

Также, можно отключить 4G на МТС — для этого просто позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 250 08 90 или же посетите офис оператора лично.

В обоих случаях вам необходимо иметь при себе документы, подтверждающие личность, так как сотрудник обязан будет удостовериться, что вы – владелец сим-карты.

Мы надеемся, что смогли помочь вам разобраться в том, как провести отключение мобильного интернета МТС в России, а также как правильно отключить домашнюю сеть МТС. Задавайте свои вопросы, пишите комментарии, а мы постараемся вам ответить как можно быстрее.

  1. Лола

    Я не совсем поняла, как временно отключить интернет подписку мтс (домашнюю). Мы с дочерью уезжаем на два месяца в языковой лагерь во Францию и дома никого не останется. Можно же временно заблокировать номер прямо в салоне связи перед уездом или обязательно заполнять форму на сайте?

    1. Администрация сайта

      Конечно, можно подать заявку на «Добровольную блокировку» в офисе обслуживания. Не забудьте взять с собой документы, подтверждающие личность и договор на обслуживание!

  2. Кент

    Мне нужно создать на мтс интернет расторжение договора, отказаться от услуги обслуживания моей квартиры навсегда. Можно подать заявку через интернет? Я где-то читал что не обязательно идти куда-то.

    1. Администрация сайта

      К сожалению, отключить услугу дистанционно невозможно. Вам придётся лично посетить офис и подписать все необходимые документы.

Если у Вас есть вопрос - задайте его нам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *