FAQ

Как отключить интернет на МТС: пошаговая инструкция

Как отключить Интернет на МТС? Что для этого нужно сделать? Много ли времени это отнимет? И как быть, если отключение нужно на время?  Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.

Домашний роутер

Давайте для начала выясним как отключить домашний Интернет.

Использование роутера для выхода в сеть очень удобно. Это всегда хороший сигнал wi-fi дома, высокая скорость загрузки и экономия мобильного трафика. Отключиться от Интернета МТС в таком случае можно временно или навсегда.

Временно

Когда может понадобиться отключение на время? Предположим вы решили куда-то уехать, например в отпуск. Значит на какой-то период подключение будет вам не нужно. Здесь на помощь придет функция «Добровольная блокировка». Эта услуга абсолютно бесплатна и при ее активации вы сможете временно отключить Интернет МТС.

Обязательно поинтересуйтесь, нет ли у вас задолженности по оплате. Оператор не обязан вас об этом предупреждать, но, если задолженность не будет погашена, то в расторжении договора вам будет отказано.

Есть три способа сделать это:

  • Настроить самостоятельно в «Личном кабинете» на официальном сайте https://mts.ru или в приложении «Мой МТС». Для этого зайдите в меню «Контроль Интернета».

  • Позвонить по номеру 8 (800) 250-08-90 или 8 (495) 636-0-636. Оператор кол-центра примет вашу заявку и отключит доступ в сеть на указанное вами время.
  • В любом офисе мобильного оператора при личном посещении.

Но есть несколько условий для активации этой услуги:

  1. Должно пройти более одного месяца с момента вашего подключения.
  2. Вам должны оказываться услуги по технологии GPON.
  3. Блокировка возможна один раз в год.
  4. Ее продолжительность от одной недели до трех месяцев.

Если вам все же понадобится выход в сеть, то вы сможете им воспользоваться за 30 рублей в сутки. Для этого позвоните по номеру 8 800 250 00 50 и сообщите оператору о своем желании. Временная блокировка же продолжит действовать до конца выбранного вами периода.

Навсегда

Может быть вы совсем не хотите пользоваться всемирной паутиной у себя дома? Как тогда расторгнуть договор с МТС на домашний Интернет?

Для этого вам нужно лично посетить офис продаж и написать заявление. Но расторжение будет возможно только если вы выполните следующие условия:

  • Договор подключения должен быть составлен на ваше имя. В противном случае оператор имеет полное право отказаться выполнять вашу просьбу.
  • Необходимо вернуть бесплатно предоставленное оборудование (то есть сам роутер и проводки́ от него).
  • Вы должны именно явиться в офис. Не позвонить, не написать, не попросить зайти соседа — только личное присутствие. И не забудьте документы — паспорт и договор.

После написания заявления попросите работников выдать вам его копию. Это поможет избежать затруднений в будущем. Убедитесь что проставлены все необходимые подписи и печати.

Мобильный интернет

Теперь давайте поговорим про отключение Интернета МТС на телефоне. Здесь также есть несколько вариантов — выбирайте самый удобный.

Временно

Итак, если ваша симка МТС зарегистрирована в России и вам понадобилось отключение мобильного Интернета на время, то что делать? Воспользуйтесь одним из следующих способов.

Настройки

Вы можете «запретить» своему смартфону использовать выход в сеть. То есть подключение ко всемирной паутине никуда не денется, но телефон будет его игнорировать. Для этого:

  1. Возьмите свой гаджет.
  2. Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы появилась вкладка с настройками.
  3. Если не получается, то зайдите в «Настройки» — «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть».
  4. Отключите значок «Передача данных» — просто тапните по нему.

Вот и все, вам удалось отключить  мобильный Интернет МТС. При желании вы снова сможете включить «Передачу данных» в любой момент. Нужно просто выполнить ту же последовательность действий и активировать уже знакомую нам настройку.

Личный кабинет

Отключить Интернет можно в «Личном кабинете». Находится он на официальном сайте https://mts.ru в правом верхнем углу, либо в мобильном приложении «Мой МТС». При использовании этого способа вы установите ограничения на услуги оператора.

Если у вас смартфон под управлением Android, то найти приложение вы сможете в Play Market Мой МТС Андроид. А если вы счастливый обладатель Apple, то к вашим услугам AppStore Мой МТС IOS

Но не будем отвлекаться от темы. Итак, чтобы отключить услугу Интернет на МТС через «Личный кабинет»:

  • Выполните вход в него.

  • При необходимости заполните поля с логином и паролем. Логин — это ваш номер телефона, а пароль получите по смс.

  • Зайдите в «Настройки».
  • Найдите там меню «Подключенные услуги».
  • Внимательно изучите этот раздел.

Здесь нужно обратить особое внимание на специальные опции, расширяющие возможности в сети. Например дополнительные пакеты с трафиком. Возможно вы их ранее активировали? В таком случае их нужно удалить.

Навсегда

Давайте теперь выясним как отключить мобильный Интернет МТС навсегда (при условии что симка активирована в России). К сожалению, абсолютно эффективного способа не существует. Ведь оператор, который не предоставляет своим пользователям выход в сеть не смог бы стать одним из самых популярных в стране.

Другой тариф

Самый очевидный способ отключить интернет МТС на телефоне — это смена тарифа. Но, сейчас нет тарифов совсем без выхода в сеть. Также нет возможности отключить именно эту функцию, оставив только смс и звонки.

Максимум что вы можете сделать это перейти к примеру на тариф «Red Energy».  На нем автоматически подключены 2 пакета трафика:

  • «Первый интернет-пакет» — это отключаемая опция. Она включает в себя 3 ГБ трафика, с ежедневной платой 12 рублей. Чтобы деактивировать ее наберите *111*1431# и нажмите вызов.
  • Вторая опция это «Базовая интернет-тарификация». Она является неотключаемой. Но стоимость каждых 20 Мб трафика здесь вам обойдется в 25 рублей.

Вы хотите заблокировать интернет на МТС у себя чтобы меньше времени проводить в сети? Этот вариант поможет вам лишний раз не открывать браузер. С такими условиями это довольно дорогое удовольствие.

Если же вы хотите чтобы, к примеру, ваш ребенок-школьник сутками не глазел в телефон, то этот способ вам не подойдет. Вряд ли подросток будет волноваться о расходах на трафик. Иных вариантов отключить Интернет подписку на МТС сменой тарифа нет.

Офис или кол-центр

Есть еще один способ — вы можете посетить офис или позвонить в кол-центр оператора по бесплатному номеру 8 (800) 250-08-90. Сотрудники  МТС все сделают за вас, просто объясните им ситуацию и попросите заблокировать Интернет.

Ранее оператор мог отключать от сети номера выборочно. Возможно и сейчас, в порядке исключения, они это делают.

Модем

Если вас интересует как отключить 4G Интернет на МТС модеме, то здесь все проще некуда. Просто заблокируйте сим-карту, которая в нем стоит. Сделать это можно так:

  • Откройте «Коннект-менеджер». Это программка для выхода в Интернет с компьютера. Но если вы пользуетесь модемом, то вы и так это знаете.
  • Нажмите на кнопку «Вызовы».
  • Наберите *111*157#.
  • Нажмите вызов.

После этого МТС заблокирует сим-карту, установленную в модеме, а значит и отключит Интернет.

Позвоните по номеру 8 (800) 250-08-90, если не хотите копаться в настройках. Консультанты кол-центра также могут заблокировать симку по вашей просьбе. Для этого вам нужно будет продиктовать ее номер и назвать ФИО владельца.

Планшет

В случае с планшетом все тоже не сложно. Ведь он также подключается ко всемирной паутине с помощью симки. А само устройство, по сути, это тот же телефон, только подросший.

Временно

Временно выключить Интернет МТС на планшете можно как на смартфоне. То есть:

  1. Проводим пальцем по экрану сверху-вниз.
  2. Отключаем «Передачу данных».
  3. Либо находим «Мобильные данные» в «Настройках» и отключаем оттуда.

Навсегда

Если же требуется отключить Интернет навсегда, то действуйте как в случае с модемом — просто заблокируйте сим-карту.

Доступ в Интернет будет отключен сразу же после выполнения вами любой нашей инструкции. Если же вы писали заявление в офисе МТС, то ждать нужно до 3 дней, но обычно меньше.

Возможные трудности

Имейте в виду, что отключить доступ в сеть не получится, если у вас есть непогашенные счета перед оператором. Речь идет именно о счетах за Интернет.

Ну и, если ваше заявление, написанное в офисе, еще не отработано, то сеть также будет функционировать.

Как проверить все ли отключили?

Ответ на этот вопрос напрашивается сам собой. Если сеть отключили, то вы не сможете загрузить ни один сайт. Для большей уверенности вы можете позвонить в службу поддержки клиентов и уточнить этот вопрос. Напоминаем телефон 8 (800) 250-08-90.

Если ничего не получается

Если самостоятельно справиться никак не выходит, то опять же совет один — отправляйтесь в ближайший офис МТС. Там специально обученные люди вам все подробно расскажут и покажут. Либо все сделают за вас, что еще удобнее.

Теперь вы полностью вооружены и сможете в любой момент отключить доступ к сети на любом устройстве. Сделать это не сложно и какая бы причина у вас на то не была, мы уверены, что вы справитесь.

  1. Лола

    Я не совсем поняла, как временно отключить интернет подписку мтс (домашнюю). Мы с дочерью уезжаем на два месяца в языковой лагерь во Францию и дома никого не останется. Можно же временно заблокировать номер прямо в салоне связи перед уездом или обязательно заполнять форму на сайте?

    1. Администрация сайта

      Конечно, можно подать заявку на «Добровольную блокировку» в офисе обслуживания. Не забудьте взять с собой документы, подтверждающие личность и договор на обслуживание!

  2. Кент

    Мне нужно создать на мтс интернет расторжение договора, отказаться от услуги обслуживания моей квартиры навсегда. Можно подать заявку через интернет? Я где-то читал что не обязательно идти куда-то.

    1. Администрация сайта

      К сожалению, отключить услугу дистанционно невозможно. Вам придётся лично посетить офис и подписать все необходимые документы.

Если у Вас есть вопрос - задайте его нам!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *